أطلقت شبكة التواصل الإجتماعى فيس بوك منصة Platform 2.2 لتطبيق ماسنجر التابع لها، والتى شملت العديد من المميزات الجديدة والمحسنة التى تستهدف قطاع الشركات بناء على تجربة ماسنجر.

ووفقا لما نشره “ديفيد ماركوس” نائب الرئيس التنفيذى لتطبيق فيس بوك ماسنجر فى منشور له على صفحته الشخصية الرسمية على فيس بوك:” من بين الكثير من المميزات الجديدة التى توفرها منصة Platform 2.2، فإن الميزة الأكثر إثارة فى نظرى هى علامتنا التجارية الجديدة Customer Chat Plugin أو إضافة دردشة العملاء، والتى من شأنها تمكين أى موقع من تضمين ماسنجر ضمن صفحاته المختلفة لإشراك عملائهم بشكل مباشر دون ترك موقعهم للبحث عن وسائل اتصال.

واضاف “ماركوس” أن الحل الجديد سيوفر لأصحاب الأعمال التجارية القدرة على مواصلة المحادثات مع العملاء عبر ماسنجر والتى ستوفر إقبال أكبر على الموقع لهؤلاء الأشخاص، مشيرا إلى أن هذه الإضافة الجديدة سوف تكون مذهلة لدعم العملاء عبر المواقع المختلفة، والتى ستحافظ على المحادثة حتة فى حالة إغلاق متصفح الويب أو التبويب نفسه الذى يزور من خلاله الموقع.